Adatvédelmi tájékoztató
Ez a tájékoztató leírja, hogy a RepStar alkalmazás és a getrepstar.com weboldal használata során milyen személyes adatokat kezelünk, miért, mennyi ideig, és milyen jogaid vannak. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a magyar információs önrendelkezési törvény (Infotv.) alapján készült.
1. Az adatkezelő
Adatkezelő: Farkas Márton (RepStar)
Cím: Miskolc, Magyarország
E-mail: info@getrepstar.com
Weboldal: getrepstar.com
2. Milyen adatokat kezelünk és miért
| Adat | Cél | Jogalap |
|---|---|---|
| E-mail-cím, nyelv, ország, időzóna | Fiók létrehozása, belépés, a szolgáltatás nyújtása, szolgáltatással kapcsolatos értesítések | Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b) |
| Google-fiók e-mail-címe és hozzáférési engedélye (titkosítva) | A cégprofilok értékeléseinek lekérése és megválaszolása | Szerződés teljesítése; a Google-engedélyt te adod meg, és bármikor visszavonhatod |
| Google-cégprofil adatok: profil neve, címe, értékelések szövege, csillagszáma, értékelő megjelenített neve, válaszok | Az értékelések megjelenítése, válaszjavaslat készítése és közzététele | Szerződés teljesítése |
| A vállalkozásodról megadott leírás, hangnem, aláírás | A válaszok személyre szabása | Szerződés teljesítése |
| Előfizetési és számlázási adatok (csomag, időszak, számlázási név és cím) | Díjfizetés, számlakiállítás | Szerződés teljesítése; jogi kötelezettség (számviteli törvény) |
| Push-értesítési azonosító | Értesítés új értékelésről | Szerződés teljesítése; a telefonodon bármikor kikapcsolható |
| Ügyfélszolgálati levelezés | Kérdések, panaszok megválaszolása | Szerződés teljesítése; jogi kötelezettség |
Bankkártyaadatokat nem látunk és nem tárolunk: a fizetést a Stripe, illetve alkalmazásboltban vásárolt előfizetésnél az Apple vagy a Google kezeli.
3. Értékeléskérés címzettjei (Pro)
Ha a felhasználó (a vállalkozás) értékeléskérő e-mailt küld a vendégeinek, a vendégek nevét és e-mail-címét a vállalkozás adja meg. Ezekért az adatokért a vállalkozás az adatkezelő, mi adatfeldolgozóként, kizárólag a vállalkozás utasítása szerint, a levelek kiküldése céljából kezeljük őket. Ha vendégként kaptál tőlünk levelet, a levél alján lévő linkkel azonnal leiratkozhatsz, ezután nem kapsz több kérést; egyéb kérésedet a levelet küldő vállalkozáshoz vagy hozzánk is címezheted.
4. Mesterséges intelligencia
A válaszjavaslatok elkészítéséhez az értékelés szövegét, az értékelő megjelenített nevét, a csillagszámot és a vállalkozásodról megadott leírást továbbítjuk az Anthropic (Claude) szolgáltatásnak. Az Anthropic az API-n keresztül kapott adatokat szerződéses feltételei szerint nem használja modelljei tanítására. Automatizált döntéshozatal, amely rád nézve joghatással járna, nem történik.
5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
| Szolgáltató | Feladat | Helyszín |
|---|---|---|
| Supabase | Adatbázis, szerver, belépés | EU (Írország) |
| Google (Google Business Profile API) | Értékelések lekérése, válaszok közzététele | EU / USA |
| Anthropic | Válaszjavaslatok készítése mesterséges intelligenciával | USA |
| Stripe | Online fizetés, előfizetéskezelés | EU (Írország) / USA |
| Resend | E-mailek küldése (belépési kód, értesítések, értékeléskérés) | EU / USA |
| Expo | Push-értesítések továbbítása | USA |
| Netlify | A weboldal tárhelye | USA |
| Apple, Google Play | Alkalmazásboltban vásárolt előfizetés | EU / USA |
Az Európai Gazdasági Térségen kívüli (USA) adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján történik. Adataidat nem adjuk el, és nem használjuk hirdetési célra.
6. Mennyi ideig őrizzük az adatokat
- Fiók- és cégprofil adatok: a fiók fennállásáig. A fiók törlésekor (az appban: Beállítások › Fiók törlése, vagy a fióktörlés oldalon leírt módon) véglegesen töröljük őket, és a Google-hozzáférést is visszavonjuk.
- Értékeléskérés címzettjei: amíg a vállalkozás a listán tartja őket, legfeljebb a fiók törléséig. A leiratkozott címeket azért őrizzük meg, hogy többé ne küldjünk nekik levelet.
- Számlák és számviteli bizonylatok: a számviteli törvény szerint 8 évig.
- Ügyfélszolgálati levelezés: az ügy lezárásától számított legfeljebb 5 évig (általános elévülési idő).
- Biztonsági mentések, naplók: a mentési ciklus szerint, legfeljebb 30 napig.
7. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül továbbítjuk, az adatbázisban hozzáférés-szabályozással védjük, és minden felhasználó csak a saját adatait érheti el. A Google-hozzáférést titkosítva tároljuk, és kizárólag az értékelések olvasására és megválaszolására használjuk.
8. Sütik és helyi tárolás
A weboldal és az alkalmazás csak a működéshez szükséges helyi tárolást használja (például a belépve maradáshoz és a nyelvválasztáshoz). Követő, elemző vagy hirdetési sütiket nem használunk.
9. A jogaid
Kérheted a rólad kezelt adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, az adataid géppel olvasható formában történő kiadását (adathordozhatóság), és tiltakozhatsz az adatkezelés ellen. A Google-engedélyt bármikor visszavonhatod az appban vagy a Google-fiókod biztonsági beállításaiban. Kérésedet az info@getrepstar.com címre küldheted; legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.
Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; ugyfelszolgalat@naih.hu; naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz.
10. Google API-adatok használata
A RepStar a Google API-kból kapott adatokat a Google API Services User Data Policy szerint, a „Limited Use” (korlátozott felhasználás) követelményeit betartva használja. A Google-adatokat kizárólag az értékelések megjelenítésére, válaszjavaslat készítésére és a válaszok közzétételére használjuk; nem adjuk el, nem használjuk hirdetésre, és nem használjuk általános mesterségesintelligencia-modellek tanítására.
RepStar's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
11. Módosítás
Ezt a tájékoztatót módosíthatjuk; a lényeges változásokról e-mailben vagy az alkalmazásban értesítünk. A mindenkori változat ezen az oldalon érhető el.