Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 15-től

1. A szolgáltató adatai

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásbeli szerződésnek minősül, külön nem iktatjuk; a feltételek mindenkori változata ezen az oldalon érhető el.

2. A szolgáltatás

A RepStar mobilalkalmazás és webes szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás), amely a felhasználó Google-cégprofiljain érkező értékelésekre mesterséges intelligencia segítségével válaszjavaslatot készít, és a felhasználó beállításai szerint a válaszokat a felhasználó nevében közzéteszi. A Pro csomag ezen felül értékeléskérő e-mailek küldését is lehetővé teszi a felhasználó által megadott címzetteknek.

A Szolgáltatás vállalkozások (cégek, egyéni vállalkozók, intézmények) részére szól. A regisztrációval a felhasználó kijelenti, hogy a Szolgáltatást gazdasági tevékenysége körében veszi igénybe, és jogosult az általa összekapcsolt Google-cégprofilok kezelésére.

3. Regisztráció és fiók

A regisztráció e-mail-címmel történik, a belépés egyszer használatos kóddal. A felhasználó köteles a belépési adatait bizalmasan kezelni; a fiókjában történt műveletekért ő felel. A szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha a felhasználó jogszabályt, a Google szabályait vagy jelen feltételeket súlyosan megsérti.

4. A válaszok és a felhasználó felelőssége

A közzétett válaszok a felhasználó vállalkozásának nevében jelennek meg. A mesterséges intelligencia által készített szöveg hibás, pontatlan vagy a helyzethez nem illő is lehet, ezért a felhasználó felel azért, hogy a válaszok megfeleljenek a valóságnak, a jogszabályoknak és a Google szabályainak.

Alapbeállítás szerint a 4–5 csillagos értékelésekre a válasz automatikusan megjelenhet, az 1–3 csillagos értékelésekre adott válaszokat a felhasználó jóváhagyása után tesszük közzé. Az automatikus válaszadás a beállításokban bármikor kikapcsolható, a közzétett válasz a Google-ben szerkeszthető vagy törölhető.

5. Értékeléskérés (Pro)

A felhasználó csak olyan címzettnek küldhet értékeléskérést, akivel üzleti kapcsolatban áll, és akit erről tájékoztatott, illetve akinek ehhez jogalapja van. A címzettek adatainak tekintetében a felhasználó az adatkezelő, a szolgáltató adatfeldolgozóként jár el. Tilos az értékelésért ellenszolgáltatást ígérni, valótlan értékelést kérni, illetve csak az elégedett vásárlókat szelektíven megkeresni. Minden levél tartalmaz leiratkozási lehetőséget.

6. Díjak, próbaidő, fizetés

A díjak a getrepstar.com oldalon és az alkalmazásban feltüntetett árlista szerint, ÁFA nélkül értendők, és a csomagtól, a kezelt cégprofilok számától és a választott időszaktól (havi vagy éves) függenek.

Új felhasználónak az első 14 nap ingyenes; a próbaidő bankkártya megadása nélkül indul, és nem alakul át automatikusan fizetős előfizetéssé. A próbaidő után a Szolgáltatás előfizetéssel vehető igénybe.

Az előfizetés díját előre, a választott időszakra kell megfizetni. A fizetés a Stripe biztonságos fizetési rendszerén, illetve az alkalmazásboltban vásárolt előfizetés esetén az Apple App Store vagy a Google Play rendszerén keresztül történik; ez utóbbi esetben az adott áruház feltételei is irányadók. A bankkártyaadatokat a szolgáltató nem látja és nem tárolja. A díjról a szolgáltató számlát állít ki.

Az előfizetés az időszak végén automatikusan, azonos időtartamra megújul, amíg a felhasználó le nem mondja. A szolgáltató az árakat a jövőre nézve módosíthatja; a változásról a felhasználót legalább 30 nappal előre értesíti, és az új ár a következő megújuláskor lép életbe.

7. Lemondás, visszatérítés, fióktörlés

Az előfizetés bármikor lemondható az alkalmazásban (Beállítások › Előfizetés), illetve áruházi vásárlásnál az App Store / Google Play előfizetés-kezelőjében. A lemondás a már kifizetett időszak végén lép életbe, addig a Szolgáltatás használható. A megkezdett időszak díját a szolgáltató nem téríti vissza, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik, vagy a Szolgáltatás a szolgáltató hibájából hosszabb ideig nem volt elérhető.

A felhasználó a fiókját bármikor törölheti az alkalmazásban (Beállítások › Fiók törlése) vagy a fióktörlés oldalon leírt módon. A törléssel az előfizetés megszűnik, és az adatok véglegesen törlődnek, kivéve azokat, amelyek megőrzését jogszabály írja elő.

8. Rendelkezésre állás és felelősségkorlátozás

A szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos működésére, de nem garantálja a megszakítás nélküli elérhetőséget. A Szolgáltatás külső rendszerekre (különösen a Google Business Profile API-ra) épül; ezek változásáért, kieséséért vagy korlátozásáért a szolgáltató nem felel.

A szolgáltató nem felel a közzétett válaszok tartalmából, az értékelések alakulásából, illetve a Google intézkedéseiből eredő károkért. A szolgáltató felelőssége – a szándékosan, súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – a felhasználó által a kárt megelőző 12 hónapban megfizetett díj összegéig terjed.

9. Szellemi tulajdon

Az alkalmazás, a weboldal és azok tartalma a szolgáltató szellemi tulajdona. A felhasználó a Szolgáltatást az előfizetés időtartama alatt, saját vállalkozása céljára használhatja. Az elkészült válaszszövegeket a felhasználó szabadon felhasználhatja.

10. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató irányadó.

11. Panaszkezelés, kapcsolat

Kérdés, hiba vagy panasz esetén írj az info@getrepstar.com címre. A panaszokra legkésőbb 30 napon belül írásban válaszolunk.

12. A feltételek módosítása, irányadó jog

A szolgáltató a feltételeket módosíthatja; a lényeges változásokról a felhasználót e-mailben vagy az alkalmazásban, a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal értesíti. Ha a felhasználó a módosítást nem fogadja el, az előfizetését lemondhatja. A jelen feltételekre a magyar jog irányadó; a felmerülő vitákat a felek elsősorban egyeztetéssel rendezik.