A szerelőcsarnokból nincs idő értékelésekre válaszolni – a RepStar megoldja
Autószerviz választásánál a bizalom a legfontosabb, és ezt az értékelések és a válaszok építik. A RepStar profi, nyugodt hangú választ ír minden értékelésre – akkor is, ha valaki az árra vagy a határidőre panaszkodik.
Bankkártya nélkül · bármikor lemondható
Ismerős?
- Egész nap a műhelyben vagy, a Google-profilra nem jut idő.
- Az ár- vagy határidő-panaszokra könnyű indulatosan reagálni – és ez mindenkinek látszik.
- Az elégedett ügyfelek nem írnak maguktól értékelést.
Így segít a RepStar
- Minden értékelésre nyugodt, szakszerű válasz – akkor is, ha a vendég dühös.
- A kritikus értékeléseknél te döntöd el, mi kerüljön ki.
- Kiemeli az erősségeidet (pl. „gyors műszaki vizsga, eredeti alkatrészek”).
- Értékeléskérő e-mail a számla kiállítása után (Pro, pl. Billingo-ból).
Példák: így válaszol a RepStar
Valós helyzetek, kitalált nevekkel. A válaszokat a RepStar a vállalkozásodról megadott leírás és a választott hangnem alapján írja.
Gyorsan megtalálták a hibát, korrekt ár, másnapra kész lett az autó.
Automatikus válasz
Kedves Bence, köszönjük szépen az értékelést! Örülünk, hogy gyorsan és korrekt áron segíthettünk. Jó utat, és várjuk máskor is!
Jó munka, de egy nappal később lett kész, mint ígérték.
Automatikus válasz
Kedves Zoltán, köszönjük a visszajelzést, és elnézést a csúszásért – egy alkatrész később érkezett meg. Örülünk, hogy a munkával elégedett.
Drágább lett a javítás, mint amit előtte mondtak.
Jóváhagyás után
Kedves Ákos, köszönjük, hogy jelezte. A javítás közben derült ki egy további hiba – sajnáljuk, ha erről nem tájékoztattuk időben. Kérjük, hívjon minket, hogy átbeszélhessük a számlát.
Hogyan működik?
A Google-cégprofilodat egy kattintással, a Google hivatalos belépésével.
Hangnem, aláírás, és hogy mit emeljen ki vagy kerüljön.
4–5 csillagra magától, 1–3 csillagnál a jóváhagyásod után.
Gyakori kérdések
Mi történik, ha egy ügyfél dühös értékelést ír?
A RepStar nyugodt, szakszerű választ javasol, és értesít. Csak a jóváhagyásod után jelenik meg a Google-ben.
Összeköthető a számlázóval?
Igen, a Pro csomagban a Billingo-kapcsolattal a számla után automatikusan mehet értékeléskérő e-mail.
Több telephelyre is jó?
Igen, minden telephely (Google-cégprofil) egy fiókban kezelhető.
Más iparágak
Éttermek, kávézók · Szállások, panziók · Szépségszalonok, fodrászok · Optikák · Rendelők, fogorvosok
Próbáld ki 14 napig ingyen
Kösd össze a Google-cégprofilodat, és nézd meg, milyen válaszokat ír a RepStar.
Bankkártya nélkül · bármikor lemondható