Válasz minden vendégértékelésre – az étterem mellett is
Ebédcsúcsban, hétvégén, szezonban senkinek nincs ideje a Google-értékelésekre válaszolni. A RepStar megírja a választ helyetted, a te stílusodban, akár angolul vagy németül is.
Bankkártya nélkül · bármikor lemondható
Ismerős?
- Rengeteg értékelés jön, de a válaszolásra nincs idő a konyha és a pult mellett.
- A turisták angolul, németül írnak – nehéz minden nyelven jól reagálni.
- Egy megválaszolatlan negatív értékelés („sokat vártunk”) hónapokig ott marad, és elriasztja az új vendégeket.
Így segít a RepStar
- Minden új értékelésre pár percen belül személyre szabott válasz, a vendég nyelvén.
- A 4–5 csillagosakra magától válaszol, az 1–3 csillagosakat te hagyod jóvá.
- Megtanítod, mivel foglalkozol (pl. „házi tészták, hétvégi brunch”), és ezt emeli ki.
- NFC-kártya az asztalra vagy a pultra: egy érintés, és a vendég már írja is az értékelést.
Példák: így válaszol a RepStar
Valós helyzetek, kitalált nevekkel. A válaszokat a RepStar a vállalkozásodról megadott leírás és a választott hangnem alapján írja.
Isteni volt a gulyás, és nagyon kedves volt a kiszolgálás!
Automatikus válasz
Kedves Péter, köszönjük szépen! Örülünk, hogy ízlett a gulyás – szakácsunk büszke lesz rá. Várunk vissza szeretettel!
Great food and lovely terrace, just a bit slow on a busy Saturday.
Automatikus válasz
Hi Emma, thank you for visiting us and for the kind words about the food and terrace! Saturdays can get busy – we’re working on speeding things up. Hope to see you again!
Több mint 40 percet vártunk az ételre, pedig alig voltak vendégek.
Jóváhagyás után
Kedves Ildikó, sajnáljuk a hosszú várakozást, ez nem az a színvonal, amit szeretnénk nyújtani. Kérjük, írjon nekünk, hogy jóvá tehessük a következő látogatását.
Hogyan működik?
A Google-cégprofilodat egy kattintással, a Google hivatalos belépésével.
Hangnem, aláírás, és hogy mit emeljen ki vagy kerüljön.
4–5 csillagra magától, 1–3 csillagnál a jóváhagyásod után.
Gyakori kérdések
Válaszol a RepStar angol vagy német értékelésekre is?
Igen. A választ mindig a vendég nyelvén írja meg, így a külföldi vendégek is személyes, anyanyelvi választ kapnak.
Mi van, ha a vendég az ételre vagy a kiszolgálásra panaszkodik?
Az 1–3 csillagos értékelésekre a RepStar csak javaslatot ír, és értesít. Te döntöd el, mi kerüljön ki – átírhatod, újragenerálhatod vagy jóváhagyhatod.
Hogyan szerezhetek több értékelést az étterembe?
A RepStar Pro csomaggal értékeléskérő e-maileket küldhetsz (pl. asztalfoglalás után), és rendelhetsz NFC-kártyát az asztalra, amit a vendég a telefonjával megérint.
Más iparágak
Szállások, panziók · Szépségszalonok, fodrászok · Optikák · Rendelők, fogorvosok · Autószervizek
Próbáld ki 14 napig ingyen
Kösd össze a Google-cégprofilodat, és nézd meg, milyen válaszokat ír a RepStar.
Bankkártya nélkül · bármikor lemondható